在近日举办的2015中国首届“旅游+互联网”会议上,国家旅游局局长李金早回应,未来5年中国“旅游+互联网”将在三大方面构建深度融合和创意发展,未来将会建构市场需求红利、市场红利、电子货币红利“3个1万亿红利”,沦为新的常态下扩大内需推展经济发展的新动能。多位业内人士回应,随着互联网和旅游的深度融合,未来5年,可能会是旅游与互联网经济融合发展的下一个“黄金发展期”。不过,业内人士认为,在线旅游市场流行的烧钱模式不可持续,最后觅客户的不应是服务品质的提高。“旅游+互联网”迎接黄金发展期关于“旅游+互联网”融合发展将构建“3个1万亿红利”的前景,李金早认为,首先,“旅游+互联网”是全球两个仅次于消费群体领域的融合,我国旅游业互联网软硬件设施建设未来5年将建构1万亿元的市场需求红利;其次,“旅游+互联网”是全球两大最不具成长性消费市场的变换,我国在线旅游交易未来5年将建构1万亿元的市场红利;最后,“旅游+互联网”是全球两大最不具开放性和包容性经济形态的融汇,未来5年所促成的一大批新技术、新产品、新的业态和新模式,将建构1万亿元的电子货币红利。
据理解,从国家旅游局层面,正在大力实行和前进“515”、“旅游+”发展战略,并在希望从全面建构对外开放多元文化的发展环境,持续提高创新能力,积极开展创意试点样板,反对引领新的经济形态发展等四个方面展开重点前进和突破,立志于解决问题好、消化好、共享好未来5年的“3个1万亿红利”。在政策层面上,国家仍然对旅游与互联网的融合持有人反对的态度。
今年7月至8月,国务院先后印发了《关于大力前进“互联网+”行动的指导意见》和《关于更进一步增进旅游投资和消费的若干意见》,反对旅游和互联网行业的融合发展。此后国家旅游局还印发了《关于实行“旅游+互联网”行动计划的通报》(印发稿),明确提出实行“旅游+互联网”行动计划的重点行动。目前,还包括阿里、腾讯等在内的互联网BAT巨头公司正在大力插手旅游业务,OTA(在线旅游社)及旅游上市公司也正在先行布局线上线下互为融合的旅游市场。
以阿里为事例,阿里旗下不仅享有“阿里旅行·去啊”网站专门投身于在线旅游市场,近日阿里旗下蚂蚁金服还与丽江市人民政府达成协议合作,将丽江全城终端支付宝。一位业内人士回应,更加多资本将向在线旅游行业汇聚,而旅游行业也将加快线上线下互为融合渗入的趋势。“烧钱”模式难以为继“旅游+互联网”在庆贺未来辽阔发展前景的同时,不能规避在线旅游企业广泛正处于亏损状态的现实。四大在线旅游企业携程、艺龙、途牛、去哪儿陆续发布的第二季度财报表明,除携程外,另外3家都经常出现有所不同程度的亏损。
艺龙第二季度净亏损3.56亿元,去年同期净利润为3150万元;途牛第二季度净亏损为2.46亿元,2014年同期净亏损为1.13亿元;去哪儿第二季度净亏损8.15亿元,去年同期净亏损4.21亿元。广泛亏损的背后是我国在线旅游市场乘机采行的“烧钱”扩展模式。
易观智库分析师马天骄告诉他记者,现在很多互联网公司都在做到“烧钱”的事情。互联网的逻辑就是要看用户数量和用户黏性,鉴于用户的价格敏感性,用烧钱方式更有用户的效果是立竿见影的;忽略,如果别人都烧钱,你却坚决不折扣,那么用户很有可能就不会被其它家偷走。在市场竞争白热化的情况下,在线旅游企业要想要有立足之地,之后被迫参予其中。
也正是由于在线旅游公司烧钱对用户展开敛财、打价格战、投入广告,造成成本费用剧增,使得绝大多数在线旅游公司目前的经营状况都是亏损状态。“但是烧完钱之后,如何能确保用户有较好的线下体验,又需要使平台构建盈利,这个问题依然尚待解决问题。”经济学家宋清辉回应。业内人士认为,在线旅游市场的“烧钱”模式不具备可持续性,推展行业身体健康发展须要补足服务品质短板。
“烧钱模式具备不可持续性,未来如果烧钱不道德一旦暂停,行业发展就要靠服务品质、产品质量、研发能力的提高等方面来补充。”马天骄说道,随着烧钱的暂停,如果公司服务品质没提高,那么用户一定会大规模萎缩。完备监管确保市场运营不“出轨”在线旅游行业屡次牵涉到的不合理低价竞争、变相收费等问题,也使市场对强化该领域监管的呼声大大。今年上半年,国家旅游局就不合理低价问题约谈途牛、同程两家企业。
国家旅游局针对社会体现同程、途牛两家企业在互联网上以低价招揽游客的经营不道德,批示涉及部门约谈两家企业负责人。而南京市旅游委员会则印发排查通报,拒绝途牛暂停其“1元出境游”业务。中国旅游研究院副研究员杨彦锋指出,对旅游的监管,特别是在是线上旅游产品的监管仍然以来都较为无以。
不过,随着法律的逐步完善,特别是在是旅游法48条规定,具体旅游产品的归属于,即任何旅游产品要标示产品旅行社来源和营业许可,在此影响下,对线上旅游产品的来源问题就具体了,从法律层面监管一起更为便利,很多问题产品不会逐步被整肃。业内人士认为,从最初的圈地扩展南北可持续的身体健康发展轨道,在线旅游必不可少监管体系的高效运作,涉及部门不应充分发挥监管执法人员的基石起到,推展法治建设、强化监管执法人员,确保市场运营不“出轨”。
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